Poderão participar todas as pessoas físicas, com idade mínima de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, CADASTRADAS no Clube Bistek. O cliente que desejar, poderá fazer parte do Programa de Relacionamento Clube Bistek a qualquer momento. Para tanto, basta realizar um cadastro gratuito, único e simples através do site https://www.bistek.com.br ou, ainda, pessoalmente no setor de crediário das lojas Bistek. Imediatamente após a realização do cadastro, o cliente já poderá usufruir das vantagens de ser um Cliente do Clube Bistek e ter um desconto maior na compra dos produtos MEDARD DE NOBLAT participantes desta campanha, desde que seja realizado o cadastro completo. O programa Clube Bistek é exclusivo para clientes do BISTEK SUPERMERCADOS LTDA.

Há 02 formas de participar e adquirir os produtos da marca MEDARD DE NOBLAT:

1. Compra sem desconto
   Qualquer Cliente maior de 18 anos que desejar adquirir qualquer um dos produtos da marca MEDARD DE NOBLAT poderá comprar pelo valor de venda sem desconto, sem a necessidade de ser um cliente Clube Bistek ou de apresentar a cartela preenchida com selos de desconto.
2. Compra com desconto (Nível 1 e 2 para clientes CLUBE BISTEK)
   A compra com desconto nível 1 ou nível 2, é válida exclusivamente para os clientes Bistek cadastrados no programa de fidelidade Clube Bistek que acumularem os selos de desconto, podendo adquirir o produto participante da marca MEDARD DE NOBLAT com desconto sobre o valor de venda, a variar dependendo da quantidade de selos de desconto acumulados. Não há descontos de 100% no valor do produto.

A CADA R$ 20,00 (VINTE REAIS) EM COMPRAS, EM UMA ÚNICA NOTA/CUPOM FISCAL, realizadas em qualquer loja física Bistek, constantes na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas, bem como em compras no delivery online no site https://www.bistek.com.br, no período de participação (de 10/11/2025 a 03/03/2026), com exceção dos produtos descritos nos itens 8.1, 8.2 e 8.3 do Regulamento, o CLIENTE PARTICIPANTE do CLUBE BISTEK RECEBERÁ 01 (UM) SELO DE DESCONTO, para acumular e comprar os produtos da campanha com o desconto que tiver direito.

Para as compras realizadas por clientes cadastrados no Clube Bistek pelo site https://www.bistek.com.br, independentemente da modalidade de entrega selecionada (entrega agendada, retirada e pagamento na loja etc.), será considerado para efeito de entrega de selos de desconto nesta Campanha, a data efetiva da compra, ou seja, momento de registro do pedido no site. Não será considerada, em hipótese nenhuma, para fins de entrega de selos de desconto, a data de recebimento da compra tampouco da retirada em loja.

Os valores de compras inferiores a R$ 20,00 (vinte reais) NÃO poderão ser somados a fim de totalizar o valor mínimo estabelecido de R$ 20,00 (vinte reais), assim como os valores excedentes, que não atinjam múltiplos desse valor, também não serão acumulados. Sendo assim, SERÁ VÁLIDA SOMENTE A COMPRA, NA MESMA NOTA/CUPOM FISCAL, QUE ATINGIR O VALOR MÍNIMO DE R$ 20,00 (VINTE REAIS).


No caso de compras parceladas, será considerado o valor total da compra e não o valor da parcela. A quantidade de selos de desconto a que se faz jus será entregue no exato momento da compra, não sendo devidos selos de desconto no ato do pagamento das parcelas.

No caso de haver descontos ou outras condições especiais praticadas pelas lojas físicas Bistek, constantes na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas, bem como compras pelo site https://www.bistek.com.br e não relacionados a esta Campanha, será considerado, para fins de obtenção de selos de desconto, o valor final constante da nota/cupom fiscal de compra, isto é, o valor que for efetivamente pago pelo Participante pelas compras de produtos, excluindo o constante nos itens 8.1, 8.2 e 8.3 do Regulamento.

Ao realizar suas compras em qualquer loja física Bistek participante da Campanha, os selos de desconto correspondentes ao valor total da compra efetivamente pago, em uma única nota/cupom fiscal, serão entregues diretamente ao Participante no próprio Caixa, pelo Operador de Caixa responsável pelo atendimento, mediante:

1. digitação do CPF do Participante, pelo próprio participante, para identificação de participação no Clube Bistek;
2. confirmação do Participante na tecla verde do PIN PAD do Caixa, como forma de registro de seu aceite ao recebimento dos selos de desconto;
3. realização do pagamento de suas compras.

IMPORTANTE: os selos de desconto deverão ser retirados, obrigatoriamente, no ato da compra, no mesmo momento e na mesma loja em que a compra for efetuada. Se no momento da compra o Participante não os retirar ou manifestar recusa pelos selos de desconto (selecionando a tecla vermelha do PIN PAD), perderá o direito de reivindicá-los posteriormente, sob qualquer hipótese.

Para as compras realizadas no delivery online no site https://www.bistek.com.br na opção delivery e self check-out, a entrega de selos de desconto ocorrerá, juntamente com a entrega das mercadorias, em envelope de segurança lacrado. O participante ou responsável pelo recebimento das mercadorias deverá, no ato da entrega, assinar o protocolo de recebimento do envelope.

Todos os produtos e serviços comercializados nas lojas Bistek, site https://www.bistek.com.br e APP na opção Delivery, EXCETO:

1. Que não atinjam R$ 20,00 na mesma nota/cupom fiscal de compra;
2. Referentes à devolução ou troca de produtos adquiridos nas Bistek Físicas, pelo site https://www.bistek.com.br ou App Bistek na opção loja delivery, e que não atinjam a R$ 20,00 em eventual complementação do valor inicialmente pago pelo cliente Clube Bistek.
3. Referentes à aquisição de medicamentos, fumo e seus derivados, bebidas com teor alcoólico acima de 13% vol. e serviços que não participam da troca, assim como os valores referentes a taxa de entrega e frete/taxa delivery.
4. Realizadas por meio de qualquer outro aplicativo ou site que venha a comercializar produtos do Bistek aplicativos de entrega sob demanda e Portal Market Place (tais como Supermercado Now, Ifood, Rappi e outros), que não o próprio site https://www.bistek.com.br ou App Bistek.

A cartela poderá ser retirada em alguns pontos da loja e nos caixas. Nas compras realizadas no site https://www.bistek.com.br, a cartela será entregue junto com as compras e o envelope lacrado contendo os selos de desconto, mediante a assinatura do recibo.

O cliente deverá:

1. Apresentar a cartela da campanha com a quantidade necessária de selos de desconto para a compra do produto MEDARD DE NOBLAT de seu interesse no caixa, para devida validação, registro do produto e pagamento do valor correspondente ao item.
2. Para a retirada do produto, o cliente deverá se dirigir ao Balcão de Atendimento, localizado no interior de cada uma das lojas físicas Bistek participantes, com a cartela devidamente preenchida e cupom fiscal, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada uma das unidades. Após a devida verificação, o produto será entregue junto com o cupom fiscal; já a cartela será retida pela loja.

Por questão de segurança e controle operacional, SOMENTE PODERÁ SER ACEITA 1 (UMA) CARTELA COM SELOS DE DESCONTO POR PRODUTO ADQUIRIDO. Portanto, CADA CARTELA COM SELOS DE DESCONTOS PODERÁ SER USADA PARA COMPRAR APENAS 01 (UM) PRODUTO com desconto. Em nenhuma hipótese será aceita mais de uma cartela com selos de desconto divididos entre as cartelas para somar a quantidade mínima necessária para a compra com desconto. PORTANTO, PARA QUE SE MANTENHA A INVIOLABILIDADE DA CARTELA, O CONTROLE E A SEGURANÇA OPERACIONAL DA CAMPANHA, EVENTUAIS SELOS DE DESCONTO EXCEDENTES QUE PORVENTURA ESTEJAM COLADOS NA CARTELA E, QUE NÃO POSSAM SER RETIRADOS SEM DANIFICAR A CARTELA OU OS PRÓPRIOS SELOS, NO MOMENTO DA OPERAÇÃO DE VENDA E COMPRA, SERÃO DESCONSIDERADOS SEM DEVOLUÇÃO AO PARTICIPANTE.

III. A retirada de produtos MEDARD DE NOBLAT com a cartela de selos de desconto poderá ser feita mesmo se o cliente entregar apenas a página com os selos colados (sem qualquer outra página que compõe a cartela).

Quantas vezes desejar, desde que atendidas às condições de participação definidas no Regulamento.

NÃO. O Cliente DEVERÁ RETIRAR o(s) selo(s) de desconto a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente e exclusivamente NO ATO DA COMPRA E NA MESMA LOJA EM QUE A COMPRA FOR EFETUADA. Caso o(s) mesmo(s) não seja(m) retirado(s) no ato da compra, o cliente não poderá retirá-lo(s) posteriormente, em nenhuma hipótese, mesmo de posse do cupom fiscal.

Não. Uma vez realizada a compra com desconto ou pelo valor regular de venda (sem desconto) do produto da Campanha, o Participante não poderá solicitar a troca deste por outro produto sem que haja razão legal para tanto (sendo este da Campanha ou não), tampouco solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, EXCETO PELAS SITUAÇÕES PREVISTAS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

Sim. Os selos de desconto poderão ser utilizados para compra com desconto em qualquer loja física Bistek participante constantes na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas.
A venda com desconto para clientes CLUBE BISTEK, será operacionalizada mediante a apresentação de determinada quantidade de selos de desconto que os clientes receberão ao realizarem suas compras nas lojas Bistek participantes. E a venda sem desconto ocorrerá normalmente para os interessados, maiores de 18 anos, pelo preço regular indicado na gôndola e sem a necessidade de apresentação de selos de desconto.

Sim. Poderá receber selos de desconto pelas compras realizadas na loja física ou loja online participante, independentemente da cidade ou canal de venda. Mas os selos de desconto poderão ser utilizados para compra de produtos MEDARD DE NOBLAT, com desconto, EXCLUSIVAMENTE nas LOJAS FÍSICAS participantes indicadas na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas.

A campanha Apaixonados por Selos de Desconto terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais. Ao adquirir a quantidade de “produtos aceleradores” necessária, o Cliente Bistek receberá selo(s) de desconto adicionais.
Veja um exemplo: com R$100,00 gastos em compras nas lojas Bistek, o Cliente Clube Bistek recebe 05 selos de desconto e, ainda, caso a sua cesta de compras contenha a quantidade mínima de “produtos aceleradores”, ele recebe 01 selo de desconto adicional, recebendo ao final de sua compra 06 selos de desconto (05 correspondentes aos R$100,00 + 01 selo de desconto correspondente ao produto acelerador).

Os produtos aceleradores concedem selos de desconto adicionais desde que o valor final pago pelo Cliente Clube Bistek seja de no mínimo R$20,00 em produtos participantes, conforme Regulamento.

Não. CADA CARTELA DARÁ DIREITO A COMPRA COM DESCONTO DE APENAS 01 (UM) PRODUTO MEDARD DE NOBLAT. O Cliente Bistek deverá apresentar a cartela com a quantidade de selos de desconto indicada para o produto escolhido, para efetuar cada compra com desconto.

Cerâmica.

Os produtos são próprios para lava-louças. No entanto, recomenda-se a lavagem à mão, usando esponja macia, sabão neutro ou detergente e água. Seque por completo. Não utilize produtos abrasivos na limpeza. Os produtos devem ser manuseados com cuidado para garantir sua integridade e durabilidade.

Antes do uso, lave os produtos utilizando esponja macia, sabão neutro ou detergente e água. Seque por completo. Não utilize produtos abrasivos na limpeza. Produto próprio para lava-louças, micro-ondas e forno convencional até a temperatura de 250ºc. Manuseie com cuidado, pois impactos mecânicos e choques térmicos podem causar rachaduras ou quebra do produto, podendo causar ferimentos. Não leve o refratário direto do freezer ao forno pré-aquecido., tampouco em contato direto com chamas. Utilize um suporte e luvas para mover o refratário quando quente, além de nunca o posicionar em uma superfície desprotegida.

Entre em contato com a Central de Atendimento SAC disponível para atendimento aos clientes, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 18h, através do telefone 0800 723 1452 ou e-mail sac@bistek.com.br.