REGRAS DE PARTICIPAÇÃO

1. A CAMPANHA
1.1 Esta é uma campanha de venda, com e sem desconto, de COPOS E TAÇAS da marca alemã NACHTMANN, produzidos na REPÚBLICA TCHECA E ESLOVÁQUIA, conforme descritos no item 5, denominada (Campanha).

1.2 A venda com desconto será operacionalizada mediante a apresentação de determinada quantidade de selos de desconto que os clientes receberão ao realizarem suas compras nas lojas Bistek participantes. A lista de lojas participantes está disposta no site: https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br.

1.3 A venda sem desconto ocorrerá normalmente pelo preço regular indicado na gôndola e sem a necessidade de apresentação de selos de desconto.

1.4 Os clientes cadastrados no Programa de Relacionamento Clube Bistek, RECEBERÃO UM DESCONTO MAIOR (Desconto Nível 1) na compra dos produtos NACHTMANN participantes desta campanha, conforme descrito no item 10.1 abaixo.

2. QUEM REALIZA
2.1 A Campanha é realizada pela Bistek Supermercados LTDA, com sede no Município de Nova Veneza, Estado de Santa Catarina, na Rua Henrique Dal Sasso nº 360, Centro inscrita no CNPJ/MF sob o nº 83.261.420/0001-59, doravante denominada simplesmente Realizadora.

3. A QUEM SE DESTINA
3.1 A compra com desconto destina-se a todas as pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, cadastradas ou não no Programa de Relacionamento Clube Bistek.

3.2 O consumidor que desejar, poderá fazer parte do Programa de Relacionamento Clube Bistek a qualquer momento. Para tanto, basta realizar um cadastro gratuito, único e simples através do site https://clube.bistek.com.br ou, ainda, pessoalmente no setor de crediário das lojas Bistek. Imediatamente após a realização do cadastro, o consumidor já poderá usufruir das vantagens de ser um Cliente do Clube Bistek e ter desconto maior na compra dos produtos NACHTMANN participantes desta campanha, desde que seja realizado o cadastro completo.

3.2.1 Haverá, nesta Campanha, uma Ação Social de solidariedade intitulada “FIDELIDADE COM PRÓPOSITO”, voltada para redução do uso de sacolas plásticas nos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul, com base na premissa de que o uso de sacolas retornáveis pode amenizar possíveis impactos ambientais.
3.2.1.1 UTILIZAÇÃO DA SACOLA RETORNÁVEL:- objetiva-se com esta Ação Social contribuir para a preservação do meio ambiente, atrelando a emissão de selos de desconto adicional à utilização de sacola retornável, incentivando os clientes para que retornem à loja com a sacola reutilizável e armazenem as suas compras. A partir de R$ 100,00 em compras, em um único cupom fiscal, com exceção dos produtos descritos nos itens 8.1, 8.2 e 8.3, clientes Clube Bistek que utilizem sacolas retornáveis para levar suas compras terão direito ao recebimento de 02 (dois) selos de desconto adicionais. Esses selos poderão ser retirados no Balcão de Atendimento das lojas, com a apresentação do cupom de desconto e da sacola retornável. Essa Ação Social somente é válida para compras realizadas nas lojas físicas da Realizadora participantes. Somente serão válidas compras que façam o uso de quaisquer sacolas retornáveis.

O benefício estabelecido nessa Cláusula não é acumulativo. Independentemente do valor total da compra ou quantidade de sacolas retornáveis utilizadas, o Cliente Clube Bistek terá direito apenas a mais 02 (dois) selos de desconto por transação, desde que utilize a sacola retornável.

4. PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO
4.1 O período para acumular selos de desconto e comprar os produtos participantes da marca alemã NACHTMANN, produzidos na REPÚBLICA TCHECA E ESLOVÁQUIA, com desconto é de 16/10/2023 a 04/02/2024.

4.2 Do dia 05/02/2024 a 18/02/2024 não haverá a entrega de selos de desconto, mas os consumidores poderão comprar os produtos participantes da Campanha disponíveis pelo valor regular (sem desconto) ou com desconto, conforme sua preferência e quantidade necessária de selos de desconto que possuir.

4.3 ESTA CAMPANHA PODERÁ SER ENCERRADA ANTES DA DATA PREVISTA, CASO OCORRA O TÉRMINO DO ESTOQUE DOS PRODUTOS PARTICIPANTES QUE SERÃO COLOCADOS PARA VENDA COM OU SEM DESCONTO, nas lojas físicas relacionadas na lista de lojas participantes, disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas.

4.3.1 Havendo o término do estoque dos copos e taças Nachtmann colocados para venda com ou sem desconto, o encerramento da Campanha, que ocorrerá de imediato, será amplamente comunicado pela Realizadora por meio de divulgação de cartazes no balcão de atendimento das lojas participantes e no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br.

4.4 Tanto o período de venda (com e sem desconto), quanto o de distribuição dos selos de desconto, poderão ser alterados, prorrogados, suspensos ou interrompidos, ainda que temporariamente, por motivo previamente justificado pela Realizadora, podendo, inclusive, mesmo após o término da prorrogação do período informado para acumular selos de desconto, haver episódios extraordinários (datas específicas) com distribuição por dinâmicas adicionais conforme item 9.8. Nestes casos, haverá divulgação em loja e os Clientes do Clube Bistek, cadastrados no banco de dados da Realizadora, serão previamente comunicados por e-mail marketing, ou outros meios de divulgação, de modo que ele não seja prejudicado e possa gozar dos benefícios que tais eventuais ações possam acarretar.

4.5 A Realizadora não será responsável ou de qualquer forma responsabilizada por quaisquer acontecimentos além de seu controle, tais como hipóteses de caso fortuito ou de força maior, incluindo porém não se limitando a fechamento parcial ou integral do comércio ou quaisquer outras medidas restritivas determinadas por órgãos governamentais em função da pandemia, acidentes naturais, protestos, greves, convulsão social, desobediência civil etc., que afetem a habilidade de um participante integrar à Campanha ou de realizar compra do produto disponibilizado, sendo certo que nessas situações as atividades da Campanha em vigor poderão ser suspensas, modificadas ou extintas mediante prévia comunicação aos participantes no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br.

5. PRODUTOS NACHTMANN PARTICIPANTES DESTA CAMPANHA
5.1 Serão disponibilizados para venda aos interessados, com e sem desconto, um TOTAL MÍNIMO de 4.000 (quatro mil) de cada um dos 06 (seis) modelos de COPOS E TAÇAS da marca alemã NACHTMANN, produzidos na REPÚBLICA TCHECA E ESLOVÁQUIA, em, denominados produtos participantes, conforme abaixo descritos:



6. LOCAL DE VENDA (COM E SEM DESCONTO) DOS PRODUTOS NACHTMANN PARTICIPANTES
6.1 Os produtos participantes desta Campanha estarão disponíveis para venda com e sem desconto EXCLUSIVAMENTE nas LOJAS FÍSICAS participantes indicadas na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas.

6.1.1 Portanto, em nenhuma hipótese o participante poderá receber os produtos participantes em sua residência ou em qualquer outro lugar que lhe convenha.

6.1.2 Não haverá venda dos produtos NACHTMANN participantes desta Campanha, em nenhuma hipótese (com ou sem desconto), na opção loja delivery do site https://www.bistek.com.br.

7. COMO OBTER SELOS DE DESCONTO
7.1 A CADA R$ 20,00 (VINTE REAIS) EM COMPRAS, EM UMA ÚNICA NOTA/CUPOM FISCAL, realizadas em qualquer loja física Bistek, constantes na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas, bem como em compras no site https://www.bistek.com.br, no período de participação (de 16/10/2023 a 04/02/2024), com exceção dos produtos descritos nos itens 8.1, 8.2 e 8.3, o CLIENTE do CLUBE BISTEK OU NÃO RECEBERÁ 01 (UM) SELO DE DESCONTO, para acumular e comprar os produtos da campanha com o desconto que fizer jus. Nos termos do item 10.1, clientes cadastrados no Programa de Relacionamento Clube Bistek receberão Desconto Nível 1 e Clientes NÃO cadastrados no Programa de Relacionamento Clube Bistek receberão Desconto Nível 2 na compra dos produtos NACHTMANN participantes desta campanha, de acordo com o item 10 do presente Regulamento.

7.1.1 Para as compras realizadas por clientes cadastrados e não cadastrados no Programa de Relacionamento Clube Bistek pelo site https://www.bistek.com.br, independentemente da modalidade de entrega selecionada (entrega agendada, retirada e pagamento na loja etc.), será considerado para efeito de entrega de selos de desconto nesta Campanha, a data efetiva da compra, ou seja, momento de registro do pedido no site. Não será considerada, em hipótese nenhuma, para fins de entrega de selos de desconto, a data de recebimento da compra tampouco da retirada em loja.

7.2 Os valores de compras inferiores a R$ 20,00 (vinte reais) NÃO poderão ser somados a fim de totalizar o valor mínimo estabelecido de R$ 20,00 (vinte reais), assim como os valores excedentes, que não atinjam múltiplos desse valor, também não serão acumulados. Sendo assim, SERÁ VÁLIDA SOMENTE A COMPRA, NA MESMA NOTA/CUPOM FISCAL, QUE ATINGIR O VALOR MÍNIMO DE R$ 20,00 (VINTE REAIS).
Exemplos:
R$ 20,00 = 1 selo de desconto
R$ 39,50 = 1 selo de desconto
R$ 55,00 = 2 selos de desconto
R$ 78,90 = 3 selos de desconto


7.3 No caso de compras parceladas, será considerado o valor total da compra e não o valor da parcela. A quantidade de selos de desconto a que se faz jus será entregue no exato momento da compra, não sendo devidos selos de desconto no ato do pagamento das parcelas.

7.4 No caso de haver descontos ou outras condições especiais praticadas pelas lojas físicas Bistek, constantes na lista de lojas disponível no site https://institucional.bistek.com.br/lojas, bem como compras pelo site https://www.bistek.com.br e não relacionados a esta Campanha, será considerado, para fins de obtenção de selos de desconto, o valor final constante da nota/cupom fiscal de compra, isto é, o valor que for efetivamente pago pelo participante pelas compras de produtos, excluindo o constante nos itens 8.1, 8.2 e 8.3.

8. PRODUTOS E SERVIÇOS QUE NÃO DÃO DIREITO A SELOS DE DESCONTO
8.1 Não darão direito a selos de desconto as compras, sejam elas realizadas nas lojas físicas Bistek participantes, no delivery online no site https://www.bistek.com.br: (i) que não atinjam R$ 20,00 na mesma nota/cupom fiscal de compra; (ii) referentes à devolução ou troca de produtos adquiridos e que não atinjam R$ 20,00 em eventual complementação do valor inicialmente pago pelo cliente.

8.2 Também não darão direito a selos de desconto, independentemente do valor, as compras realizadas por meio dos aplicativos de entrega sob demanda e Portal Market Place (tais como Rappi, iFood, Supermercado Now e outros), ou qualquer outro aplicativo, ou site que venha a comercializar produtos do Bistek, que não o próprio Bistek nos formatos aqui descritos. Desta forma, importante consultar todas as Regras de Participação no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br, ou no balcão de atendimento das lojas participantes.

8.3 Estão excluídos para fins de entrega de selos de desconto os valores referentes à: devolução ou troca de produtos, medicamentos, fumo e seus derivados, bebidas com teor alcoólico acima de 13% e serviços que não participam da troca. Desta forma, importante consultar todas as regras de participação no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br ou no balcão de atendimento das lojas participantes.

9. FORMA DE ENTREGA DOS SELOS DE DESCONTO
9.1 Para as compras realizadas nas lojas físicas participantes, os selos de desconto físicos correspondentes ao valor total da compra efetivamente pago (conforme condições indicadas neste documento – em uma única nota/cupom fiscal e excetuadas as disposições dos itens 8.1, 8.2 e 8.3) serão entregues diretamente ao participante no próprio Caixa, pelo operador de Caixa responsável pelo atendimento, mediante: i) digitação do CPF do participante, pelo próprio participante, para identificação de participação no programa Clube Bistek, quando for o caso; ii) confirmação do participante na tecla verde do PIN PAD do Caixa, como forma de registro de seu aceite ao recebimento dos selos de desconto; e iii) realização do pagamento de suas compras.

9.2 OS SELOS DE DESCONTO DEVERÃO SER RETIRADOS, OBRIGATORIAMENTE, NO ATO DA COMPRA, NO MESMO MOMENTO E NA MESMA LOJA EM QUE A COMPRA FOR EFETUADA. SE NESTE MOMENTO O PARTICIPANTE NÃO OS RETIRAR OU MANIFESTAR RECUSA PELOS SELOS DE DESCONTO (SELECIONANDO A TECLA VERMELHA DO PIN PAD), PERDERÁ O DIREITO DE REIVINDICÁ-LOS POSTERIORMENTE, SOB QUALQUER HIPÓTESE.

9.3 Para as compras realizadas no delivery online no site https://www.bistek.com.br na opção delivery e self check-out, a entrega de selos de desconto ocorrerá, juntamente com a entrega das mercadorias, em envelope de segurança lacrado. O participante ou responsável pelo recebimento das mercadorias deverá, no ato da entrega, assinar o protocolo de recebimento do envelope.

9.3.1 Os selos de desconto entregues corresponderão exatamente ao valor constante da nota/cupom fiscal de compra efetivamente pago pelo consumidor, excluídos os constantes nos itens 8.1, 8.2 e 8.3 e eventuais produtos ordenados, mas indisponíveis nas lojas no ato do fechamento e entrega do pedido.

9.3.2 Caso o envelope esteja violado, o participante deverá, no momento da entrega, recusar o recebimento deste e entrar imediatamente em contato através do telefone 0800 723 1452 ou e-mail sac@bistek.com.br. Após apuração do ocorrido e, se devido, os selos de desconto correspondentes àquela compra serão enviados ao participante.

9.4 Não haverá cumulatividade de saldo residual de compras nesta Campanha, de modo que após a imediata entrega dos selos de desconto ao participante correspondentes à compra por ele efetuada, o saldo que porventura houver da nota/cupom fiscal, não múltiplo de R$ 20,00 (vinte reais), será desconsiderado para efeito de participação nesta Campanha.

9.5 Em todos os casos, o participante deverá conferir a quantidade de selos de desconto a que faz jus no exato momento em que recebê-los da Realizadora, não sendo aceitas, sob nenhuma hipótese, reclamações posteriores ao recebimento.

9.6 Caso o participante queira devolver ou trocar qualquer produto adquirido nas lojas físicas Bistek participantes, delivery online no site https://www.bistek.com.br, conforme Política de Troca vigente, a referida devolução ou troca não gerará novos selos de desconto para o participante, exceto se for desembolsado valor excedente que ultrapasse R$ 20,00 (vinte reais), ressalvadas as hipóteses dos itens 8.1, 8.2 e 8.3.

9.7 Fica desde já estabelecido que a Realizadora poderá, a qualquer tempo, praticar dinâmicas adicionais tais como: concessão de desconto adicional na venda dos produtos participantes da Campanha, distribuição de selos de desconto em dobro (ou outro número multiplicativo), divulgação de produtos aceleradores que poderão conferir aos participantes o direito a selos de descontos adicionais nas quantidades indicadas, entre outras. Dinâmicas essas realizadas a seu exclusivo critério a serem comunicadas nas lojas físicas e no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br, desde que cumpridas as condições de participação, em especial a compra mínima de R$ 20,00 (vinte reais) em produtos, com exceção daqueles descritos nos itens 8.1 e 8.2.

9.8 As dinâmicas mencionadas no item 9.7 são distintas e não cumulativas, ainda que divulgadas em um mesmo período. A título exemplificativo, em uma compra de R$ 20,00 (vinte reais) e que envolva a aquisição de determinado produto acelerador que confere o direito a 01 (um) selo de desconto adicional, o participante receberá:

Em dia de selos em dobro: 02 (dois) selos de desconto pela compra de R$ 20,00 + 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador, totalizando, assim, 03 (três) selos de desconto, ou seja, o selo de desconto do produto acelerador não será em dobro.

Nos demais dias, nesse mesmo exemplo: 01 (um) selo de desconto pela compra de R$ 20,00 (vinte reais) + 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador, totalizando, assim, 02 (dois) selos de desconto.

10. DA CORRELAÇÃO ENTRE QUANTIDADE DE SELOS DE DESCONTO E PERCENTUAL DE DESCONTOS CONCEDIDOS NOS PRODUTOS NACHTMANN PARTICIPANTES
10.1 Os selos de desconto que o consumidor fizer jus poderão ser utilizados na compra dos produtos participantes, da marca alemã NACHTMANN, produzidos na REPÚBLICA TCHECA E ESLOVÁQUIA, a seguir relacionados, com um percentual/nível de desconto, conforme demonstrado na tabela abaixo. Os percentuais de desconto não são cumulativos e, nos termos do item 1.4 os clientes cadastrados no Programa de Relacionamento Clube Bistek, receberão um desconto maior (Desconto Nível 1) na compra dos produtos NACHTMANN participantes desta campanha.



11. DA CONVERSÃO DOS SELOS DE DESCONTO POR DESCONTO NA COMPRA DOS PRODUTOS NACHTMANN PARTICIPANTES
11.1 Nos termos das Regras de Participação desta Campanha, os clientes cadastrados e não cadastrados no Programa de Relacionamento Clube Bistek poderão utilizar seus selos de desconto para obter descontos nas compras de determinados produtos NACHTMANN.

11.2 Os selos de desconto físicos deverão ser colados na cartela disponível nas lojas físicas participantes, cujos endereços estão disponíveis no site https://institucional.bistek.com.br/lojas, e apresentados no momento da compra dos produtos participantes, na quantidade indicada na cartela, como condição para se valer do desconto para a compra do produto participante desejado.

11.3 De posse da cartela preenchida com a quantidade de selos de desconto necessária para compra do produto participante desejado, e após devida confirmação do cumprimento das demais condições de participação aqui previstas, o participante poderá realizar a compra do produto participante disponível e de sua escolha, com o desconto que fizer jus.

11.4 As cartelas contendo selos de desconto não poderão ser rasuradas, de modo que CADA CARTELA PREENCHIDA COM SELOS DE DESCONTOS POSSIBILITARÁ A COMPRA com desconto DE APENAS 01 (UM) PRODUTO PARTICIPANTE DA CAMPANHA, independentemente de nela estarem colados selos de desconto excedentes à quantidade necessária. PORTANTO, PARA QUE SE MANTENHA A INVIOLABILIDADE DA CARTELA, O CONTROLE E A SEGURANÇA OPERACIONAL DA CAMPANHA, EVENTUAIS SELOS DE DESCONTO EXCEDENTES QUE PORVENTURA ESTEJAM COLADOS NA CARTELA NO MOMENTO DA OPERAÇÃO DE VENDA E COMPRA, SERÃO DESCONSIDERADOS SEM DEVOLUÇÃO AO PARTICIPANTE.

11.5 Do mesmo modo, não serão aceitas cartelas que não tenham colados a quantidade necessária de selos de desconto correspondentes ao desconto pleiteado pelo participante, ficando o participante ciente, desde já, que não serão aceitas a apresentação de selos de desconto avulsos, isto é, que não estejam colados na cartela.

11.6 Finalizado o processo de compra com desconto do produto participante da Campanha no Caixa, a retirada deste deverá ser feita no balcão de atendimento das lojas físicas Bistek participantes, mediante apresentação da cartela devidamente preenchida, junto com o cupom gerencial e fiscal. No balcão de atendimento será realizada a devida validação e, se tudo estiver de acordo com as Regras de Participação, a cartela e o cupom gerencial serão retidos pela Realizadora, retornando ao participante apenas o cupom fiscal junto com o produto participante adquirido.

11.7 A cartela será válida mesmo se o participante entregar apenas a página com os selos de descontos colados (sem qualquer outra página que compõe a cartela). Porém, todos os selos de descontos devem apresentar boas condições de legibilidade e verificação de sua autenticidade, sem manchas, rasuras ou rasgos que dificultem tal verificação. Somente serão aceitos selos de desconto referentes a esta Campanha cuja imagem encontra-se abaixo. Não serão aceitos selos de desconto referentes a Campanhas passadas.



11.8 Caso haja suspeita ou comprovação de uso de selos de desconto fraudulentos, tanto a cartela como os selos de desconto serão recusados e imediatamente retidos pela Realizadora, que procederá com o cancelamento da compra com desconto e consequente entrega dos produtos, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

11.9 A Realizadora se reserva o direito, em caso de necessidade, de realizar uma consulta e cruzamento de dados do participante por meio do CPF ou do cadastro do número do Cliente no Programa de Relacionamento Clube Bistek, antes de efetuar venda com desconto do produto participante da Campanha, sempre que entender necessário. Adicionalmente, os selos de desconto colados na cartela apresentada para compra com desconto serão passados por verificação através do uso de lanterna UV, que, na presença desta luz, apresentam marcas específicas comprovando sua autenticidade. Caso constatada fraude, a venda com desconto não será concluída e a cartela preenchida com os selos de desconto fraudulentos será imediatamente retida pela loja.

11.10 Os participantes poderão comprar a quantidade de produtos NACHTMANN que desejarem, com ou sem desconto, conforme indicado no item 10.1, desde que atendidas às Regras de Participação, e de acordo com o estoque disponível.

11.11 Uma vez realizada a compra com desconto ou pelo valor regular de venda (sem desconto) de produto da Campanha, o participante não poderá solicitar a troca deste por outro produto sem que haja razão legal para tanto (sendo este da Campanha ou não), tampouco solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, EXCETO POR VÍCIO OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO, CONFORME PREVÊ O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

12. DISPOSIÇÕES GERAIS
12.1 A Realizadora se reserva ao direito de alterar as Regras de Participação, informando previamente os participantes sobre eventual mudança desta Campanha e sempre buscando assegurar sua legalidade, sem prejuízo de seus participantes.

12.2 Caso esta Campanha não se efetive ou se interrompa por motivos de força maior, tais como enchentes, terremotos, calamidades, segurança pública, greves, luto oficial, pandemia, etc., ela poderá ser suspensa, modificada, realizada em data posterior a ser definida pela Realizadora, ou extinta mediante prévia comunicação aos participantes no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br.

12.3 Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

12.4 Considerando que a presente Campanha é realizada pelo Bistek, é terminantemente proibida a venda dos selos de desconto e dos produtos participantes, por terceiros, sob pena das medidas judiciais cabíveis e de reparação de danos à marca.

12.5 Fica desde já estabelecido que a Realizadora não arcará, tampouco reembolsará qualquer despesa advinda ou não da participação desta Campanha, cabendo ao participante, antes de optar pela compra dos produtos participantes (com e sem desconto), conhecer e consentir com as condições aqui previstas.

12.6 Todas as eventuais dúvidas e situações não previstas nesta regra de participação serão dirimidas por uma comissão composta por 03 (três) representantes da Realizadora, sendo suas decisões soberanas e irrecorríveis, no prazo improrrogável de até 30 (trinta) dias contados do recebimento destas pela Realizadora.

12.7 A participação nesta Campanha implica na ciência e leitura das Regras de Participação e concordância com todos os seus termos e suas condições. Essas Regras de Participação estão disponíveis, na íntegra, em todos os Balcões de atendimento das lojas físicas participantes, assim como no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br.

12.8 As lojas que forem inauguradas durante o período de vigência desta Campanha, poderão também ser incluídas na Campanha se assim decidir a empresa Realizadora. Tais lojas serão acrescentadas na lista de lojas participantes disponível no site https://www.apaixonadosporselosdedesconto.bistek.com.br.

12.9 Em caso de dúvidas sobre a Campanha, o SAC está disponível para atendimento aos consumidores, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, através do telefone 0800 723 1452 ou e-mail sac@bistek.com.br.

12.10 A realizadora assume o compromisso de proteger os dados pessoais coletados e tratados dos participantes para fins de participação desta campanha adotando os adequados controles técnicos, jurídicos e administrativos, para protegê-los nos termos da Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sendo certo que os dados requeridos para fins de participação nesta campanha serão armazenados e descartados em consonância com a nossa Política de Privacidade, para conhecê-la acesse: https://www.bistek.com.br/politica-de-privacidade, e, nos limites do que dispõe a referida lei. O nome e CPF do Cliente participante ou não do Clube Bistek e do Colaborador constante na CARTELA serão utilizados para finalidades legítimas de confirmação e cruzamento de dados no processo de venda com desconto, para controle e segurança na operação.

12.11 Após 8 semanas do término da campanha as CARTELAS e qualquer outro documento gerado para a campanha contendo dados pessoais, incluindo os digitais e seus backups, serão descartados de forma segura, havendo total descarte desses dados, sendo os documentos físicos triturados e/ou incinerados

12.12 É responsabilidade do cliente participante desta campanha, fornecer os dados cadastrais solicitados, de forma correta, completa e verídica, bem como cumprir todas as condições previstas nestas Regras de Participação, para ter direito de realizar a compra com desconto, sendo sumariamente excluídos aqueles que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

12.13 Ao participarem dessa Campanha, os participantes autorizam, desde já, que a Realizadora colete e use suas informações pessoais fornecidas quando do cadastramento. Reconhecem, também, que leram e aceitaram a referida Política de Privacidade supracitada, e que seus dados poderão ser tratados internamente pela Realizadora conforme descrito no item 12.10.